Date d’entrée en vigueur : 20 avril 2026

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I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES ​

I.1 Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent les modalités selon lesquelles Bizeup – Laura Guelle, artiste-auteur, propose à la vente ses produits via le site internet www.bizeupstudio.com (ci-après le « Site »).

I.2 Clients

Tout client passant commande sur le Site est un consommateur, c’est-à-dire une personne physique non professionnelle achetant des produits pour un usage strictement personnel.

Le client doit être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal et avoir la capacité juridique de contracter.

I.3 Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

Le client est invité à les lire attentivement avant toute commande et à en conserver une copie.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Bizeup – Laura Guelle se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour est disponible sur le Site.

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II. PRODUITS

II.1 Informations et caractéristiques

Les caractéristiques des produits (description, visuels, formats, etc.) sont présentées sur le Site avec la plus grande exactitude possible.

Des variations mineures peuvent exister en fonction des supports, des techniques de création ou des paramètres d’affichage.

Le client est invité à contacter Bizeup pour toute information complémentaire avant achat.

II.2 Images

Les images sont fournies à titre illustratif.
Les couleurs et rendus peuvent légèrement varier selon les écrans et les procédés de production.

II.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Bizeup se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

En cas d’erreur manifeste sur un prix, la commande pourra être annulée et remboursée.

II.4 Disponibilité

Bizeup se réserve le droit de :

• Limiter ou interrompre la vente de tout produit, sans préavis

• Modifier les détails d’un produit, sans effet sur les commandes déjà confirmées

Si un ou plusieurs articles sont indisponibles, seuls les articles disponibles seront expédiés et facturés. Les articles indisponibles seront annulés et remboursés.

II.5 Limitation des commandes

Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement.

Bizeup se réserve le droit de refuser ou limiter toute commande présentant un caractère anormal ou commercial.

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III. COMMANDES

III.1 Processus de commande

Le client sélectionne les produits, renseigne ses informations, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande après acceptation des présentes Conditions.

La commande est confirmée par email.

III.2 Compte client

Le client peut être amené à créer un compte et à fournir des informations personnelles nécessaires au traitement de la commande.

III.3 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Wix.

III.4 Annulation

Bizeup se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• fraude ou suspicion de fraude

• Échec d’autorisation de paiement

• non-respect des présentes Conditions

• Tout motif légitime compromettant la commande ou la marque

En cas d’annulation, le client sera informé par e-mail et intégralement remboursé.

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IV. LIVRAISON

IV.1 Expédition

Les commandes et précommandes sont expédiées via des transporteurs fiables.
Les adresses de livraison doivent être complètes et exactes ; Bizeup ne saurait être tenue responsable des erreurs de livraison résultant d’informations incorrectes fournies par le client, ni des retards de livraison imputables au transporteur.
Les délais estimés sont indiqués sur les pages produits ou lors du paiement.
Bizeup informe le client des étapes d’expédition et fournit un lien de suivi.

IV.2 Réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie.

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V. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

V.1 Délai de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou exercer son droit de rétractation, sans justification.

V.2 Retours

Pour retourner un article, le client doit :

• Contacter Bizeup à l’adresse : hello@bizeupstudio.com dans un délai de 14 jours

• Retourner l’article en parfait état, non utilisé, avec l’emballage et les étiquettes d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

V.3 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du mode de livraison le moins cher.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que la transaction initiale.

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VI. GARANTIE LÉGALE

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation française.

En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter Bizeup à hello@bizeupstudio.com

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VII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site (images, créations, textes, visuels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Bizeup – Laura Guelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

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VIII. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut contacter :

• La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/odr

• Un service local de médiation

• Ou, en dernier recours, les tribunaux compétents français.

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IX. CONTACT

Pour toute question ou demande relative aux présentes Conditions ou à votre commande, veuillez contacter :

Bizeup – Laura Guelle
Artiste-auteur
17 Avenue de la Gare d’Eau, 25000 Besançon, France
hello@bizeupstudio.com